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        哈巴河縣供電智能電表提高客戶用電幸福感

           日期:2020-11-06     瀏覽:249    評論:0    
        核心提示:報道 2020年以來,國網哈巴河縣供電公司對易發生采集不成功的、遠程充值失敗的電能表,展開非智能老舊電表進行更換工作,確保廣大客戶用電信息采集準確率、智能遠程充值成功率不斷提高。根據采集系統顯示、遠程充值

             報道   2020年以來,國網哈巴河縣供電公司對易發生采集不成功的、遠程充值失敗的電能表,展開非智能老舊電表進行更換工作,確保廣大客戶用電信息采集準確率、智能遠程充值成功率不斷提高。

             根據采集系統顯示、遠程充值客戶反應和營銷系統篩查,發現一些用電客戶的數據采集率、遠程充值成功率低,頻繁出現表計實時數據不全,采集、遠程充值失敗的情況,經現場排查分析原因為非智能老舊電能表造成。

            對此,該公司采取多項措施保證非智能老舊電表更換工作的順利進行。一是制定詳細的非智能老舊電表更換計劃,按既定的制定月計劃、周安排、日管控,確保該項工作的規范、有序、高效的進行;二是工作全程通過現場拍攝,實時跟蹤記錄,并對原有的表計底碼進行拍照,維護供用電雙方的利益,避免日后造成不必要的糾紛;三是現場與內勤聯動,確認新更換的智能電表一次采集成功上線率、遠程充值成功百分之百;四是及時推進業務流程,同步數據,保證客戶數據采集、線損等各項指標。

            下一階段,該公司將加快非智能老舊電表更換工作,同時,提高工作效率,按時完成營銷與采集系統變更業務流程,解決電能表故障和采集終端故障、遠程充值失敗等問題,讓縣域客戶獲得更多的幸福感。

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